Αντιμετώπιση προβλημάτων

Εάν αντιμετωπίσετε κάποια προβλήματα στην πλοήγησή σας, κάποιες συνιστώμενες λύσεις είναι:

  • Σε περίπτωση που σας βγάζει το μήνυμα "error setting up player: missing license key" στον υπολογιστή σας, είτε στο web tv είτε στο web radio, δοκιμάστε το συνδυασμό πλήκτρων Ctrl + F5 (ή Ctrl + Shift + R)
    • Σε κινητή συσκευή (smartphone ή tablet), δοκιμάστε να κάνετε εκκαθάριση ιστορικού και προσωρινής μνήμης
    • Σε περίπτωση που δε λυθεί το πρόβλημα με τα παραπάνω βήματα ή αντιμετωπίζετε κάποιο άλλο πρόβλημα, εάν έχετε ενεργό κάποιο adblock extension, δοκιμάστε να το απενεργοποήσετε
  • Επιβεβαιώσετε ότι έχετε την τελευταία έκδοση του προγράμματος περιήγησης (browser) που χρησιμοποιείτε (οδηγίες θα βρείτε στα Links που ακολουθούν)
  • Καθαρισμός της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε (οδηγίες θα βρείτε στα Links που ακολουθούν)
  • Αρχικοποίηση των ρυθμίσεων του (οδηγίες θα βρείτε στα Links που ακολουθούν)
  • Δοκιμαστική χρήση της ανώνυμης περιήγησης (οδηγίες θα βρείτε στα Links που ακολουθούν)

Aν στον browser σας έχετε εγκαταστήσει πρόσθετες εφαρμογές (add-ons) όπως το AdBlock, ενδέχεται να μην μπορείτε να φορτώσετε τα βίντεο του skaitv.gr, και συνήθως έχουν επιλογή απενεργοποίησης τους για το συγκεκριμένο site.

Στην περίπτωση που κανένα από τα προηγούμενα δεν σας βοηθησαν παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα υποστήριξης ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του [email protected].